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| Divulgação
do Resultado das Pesquisas de Satisfação do Cliente |
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Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo (Usuários) |
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Período de Realização da Pesquisa - Outubro/2007 |
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Número de Usuários Pesquisados - 1962 |
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Usuários Satisfeitos (Índice Geral) - 88,3% |
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Usuários Insatisfeitos (Índice Geral) - 11,7% |
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Pesquisa de Satisfação do Cliente Interno (Funcionários
Colaboradores) |
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Período de Realização da Pesquisa - Abril/2008 |
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Número de Colaboradores Pesquisados - 105 |
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Usuários Satisfeitos (Índice Geral) - 94,0% |
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Usuários Insatisfeitos (Índice Geral) - 6,0% |
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