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| Divulgação
do Resultado das Pesquisas de Satisfação do Cliente |
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| Pesquisa
de Satisfação do Cliente Externo (Usuários) |
| Período
de Realização da Pesquisa - Outubro/2009 |
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Número de Usuários Pesquisados - 1800 |
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Usuários Satisfeitos (Índice Geral) - 89,9% |
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Usuários Insatisfeitos (Índice Geral) - 10,1% |
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e os índices obtidos. Clique
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| Pesquisa
de Satisfação do Cliente Interno (Funcionários
Colaboradores) |
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Período de Realização da Pesquisa - Abril/2010 |
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Número de Colaboradores Pesquisados - 111 |
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Usuários Satisfeitos (Índice Geral) - 86,5% |
| Usuários
Insatisfeitos (Índice Geral) - 13,5% |
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